Herramienta de búsqueda de préstamos

A fin de comprender las opciones disponibles para obtener ayuda con su hipoteca es importante que usted conozca quién es el propietario de su préstamo.

Si usa nuestra herramienta segura de búsqueda, a continuación, puede averiguar rápidamente si Freddie Mac es propietario de su préstamo. Ingrese su información con cuidado: un error de ortografía u otro error menor podrían dar un resultado inexacto. Las abreviaturas, las faltas tipográficas o incluir Tipo de calle en el campo Nombre de la calle también pueden conducir a resultados inexactos.

Información de soporte

Si tiene dificultades para pagar su hipoteca a tiempo, llame en primer lugar a su prestador (también denominado administrador de hipotecas) para solicitar ayuda. Ellos están dispuestos a ayudarlo. El número de teléfono y la dirección de correo de su prestador hipotecario deben estar indicados en su resumen mensual.

Busque usted mismo su préstamo

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¿Por qué pedimos el número de seguro social?

Número de Seguro Social

¿Por qué le pedimos su Número de Seguro Social?

  • Freddie Mac toma muy en serio la protección de su privacidad. Le pedimos su Número de Seguro Social (SSN, por sus siglas en inglés) para ayudarnos a confirmar que la información solicitada se la estamos dando al tenedor de la hipoteca o a la persona autorizada por aquél para recibir la información.

  • Pedimos su SSN porque éste nos permite determinar con rapidez y exactitud si Freddie Mac tiene su hipoteca y darle una respuesta inmediata. El SSN aumenta la rapidez y exactitud en procesar la búsqueda.

  • Nosotros tomamos medidas para proteger el SSN que usted nos proporciona (ver abajo).

¿Cómo manejamos su SSN después que usted nos lo da?

  • El SSN que usted inserta en este formulario se usa exclusivamente para contestar su pregunta específica. Nosotros no guardamos el número que nos proporciona ni se lo damos a terceros para ningún otro propósito.

  • Toda la información que usted pone en este formulario es transmitida por su “browser” de Internet a nuestro sitio por un canal de comunicaciones cifradas. Para más detalles, sírvase ver nuestra política sobre privacidad.

¿Tiene usted que proporcionar su número SSN?

  • No. Si lo desea, puede enviarnos una pregunta por correo electrónico que no requiere su SSN. Los representantes del servicio al cliente le responderán lo más pronto posible, pero dada la actual demanda, esto puede tomar varios días. Le rogamos que tenga paciencia.
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